Condiciones generales de contratación

1. Objeto y ámbito

Estas Condiciones generales de contratación regulan la contratación a distancia de la suscripción a Acubik entre Another Cube S.C.P. y la persona usuaria, y se integran con los Términos y condiciones, la Política de privacidad y el Acuerdo de encargo del tratamiento. Se redactan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación, y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

A lo largo de este documento se distingue entre la persona usuaria consumidora (la que contrata con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional) y la persona usuaria profesional o empresa (la que contrata en el marco de dicha actividad, que es el destinatario natural de Acubik). Algunas reglas, en particular el derecho de desistimiento, solo se aplican a la primera.

El idioma de la contratación es el castellano. El documento contractual se archiva electrónicamente y la persona usuaria puede solicitar copia en info@anothercube.com.

2. Proceso de contratación

La contratación se realiza íntegramente por vía electrónica y consta de los siguientes pasos:

• 1. Alta gratuita en la web: la persona usuaria elige su especialidad (pack) y facilita correo electrónico, nombre, nombre del negocio y contraseña. En este paso no se solicitan datos de pago ni se realiza ningún cobro.
• 2. Activación: se envía un correo con un enlace de activación, válido durante 24 horas. Al activar la cuenta comienza el periodo de prueba gratuito.
• 3. Uso del periodo de prueba: la persona usuaria dispone del servicio completo del pack elegido durante el plazo indicado en el apartado 4.
• 4. Contratación del plan: dentro del panel, el usuario principal completa los datos fiscales del negocio (necesarios para facturar), elige la periodicidad mensual o anual y accede a la pasarela de pago.
• 5. Pago: la pasarela de pago de Stripe muestra el precio final aplicable, con los impuestos que correspondan, antes de que la persona usuaria confirme la operación. La confirmación del pago perfecciona el contrato.
• 6. Confirmación: se envía por correo electrónico la confirmación de la suscripción y la factura queda disponible en el panel.

Antes de confirmar el pago, la persona usuaria puede revisar y corregir los datos introducidos, o cancelar la operación abandonando la pasarela. La contratación de un plan de pago corresponde exclusivamente al usuario principal de la cuenta.

3. Planes, precios e impuestos

Acubik se comercializa en packs por especialidad. Cada pack incluye las funciones básicas comunes (clientes y proveedores, agenda, presupuestos, contabilidad, catálogo de servicios, cuestionarios, avisos y gestión de usuarios y permisos) y los módulos propios de la especialidad. Las funciones básicas no se comercializan por separado.

El precio de cada pack es el publicado en la página de precios de este sitio web y en la pasarela de pago en el momento de contratar, y ese es el único precio vinculante. Estas Condiciones no fijan importes: los precios se leen del catálogo del servicio y pueden variar entre packs y periodicidades. El precio se factura por negocio, no por usuario, y no depende del número de clientes gestionados ni incluye comisiones por operación.

Periodicidad: la suscripción puede contratarse en modalidad mensual o anual. La modalidad anual se factura por adelantado por el periodo completo.

Impuestos: los precios publicados se expresan sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido salvo que se indique lo contrario. La pasarela de pago aplica y desglosa el IVA español al tipo general vigente cuando la operación esté sujeta y no exenta. En las entregas a empresarios o profesionales establecidos en otro Estado miembro de la Unión Europea que faciliten un número de identificación fiscal-IVA válido en el sistema VIES, la operación se factura sin IVA español por aplicación de la regla de inversión del sujeto pasivo (artículo 84.Uno.2.º de la Ley 37/1992 y artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE), y corresponde al destinatario autoliquidar el impuesto en su país. La persona usuaria es responsable de la exactitud de los datos fiscales que facilita.

4. Periodo de prueba gratuito

Tras activar la cuenta, la persona usuaria dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días naturales, salvo que para el pack elegido se indique expresamente una duración distinta en el momento del alta. La prueba no requiere tarjeta ni ningún otro medio de pago y no genera obligación alguna de contratar.

El periodo de prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago ni se produce ningún cargo automático a su término. Al finalizar, el servicio queda pausado: no se puede seguir utilizando la herramienta hasta contratar un plan, y los datos introducidos se conservan durante el tiempo indicado en el apartado 8 para que puedan recuperarse al contratar o ser exportados.

El periodo de prueba se ofrece una sola vez por negocio. El titular puede denegarlo o revocarlo si detecta un uso abusivo, como la creación de cuentas sucesivas para encadenar pruebas gratuitas.

5. Forma de pago

El pago se realiza exclusivamente mediante los medios que ofrece Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) en su pasarela de pago segura. El titular no accede ni almacena en ningún momento el número completo de la tarjeta ni sus datos de seguridad: esos datos se introducen y quedan bajo custodia de Stripe, que actúa como proveedor de servicios de pago.

La contratación autoriza a Stripe a domiciliar los cargos periódicos correspondientes a la suscripción en el medio de pago facilitado, con la autenticación reforzada que exija la normativa de servicios de pago.

6. Renovación automática y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento de cada periodo (mensual o anual) por un periodo igual, salvo cancelación previa. Cada renovación genera un cargo por el precio vigente para el pack y la periodicidad contratados.

No hay permanencia mínima. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, sin penalización y sin necesidad de justificación, desde el propio panel, en el área de facturación, que da acceso al portal de gestión de la suscripción de Stripe. También puede solicitarse por escrito a info@anothercube.com, en cuyo caso se tramitará sin dilación.

Efectos de la cancelación: la suscripción deja de renovarse y el servicio sigue disponible con normalidad hasta el último día del periodo ya pagado. No se pierde el tiempo abonado ni el acceso se corta de forma anticipada. Tampoco se reembolsa el periodo en curso ya facturado, precisamente porque el servicio se sigue prestando hasta su vencimiento; se exceptúan el desistimiento de la persona consumidora regulado en el apartado 10, la resolución por modificación de las condiciones o del precio y la resolución por incumplimiento del titular. Al vencer el periodo, el servicio queda pausado y resulta de aplicación el apartado 8.

7. Modificación de precios

El titular puede modificar el precio de los packs. Las subidas de precio no afectan al periodo ya facturado y se comunicarán por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de la renovación en la que vayan a aplicarse.

Si la persona usuaria no acepta el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de esa renovación sin penalización alguna; la falta de cancelación en dicho plazo se entenderá como aceptación del nuevo precio a partir de la renovación. Las variaciones derivadas de un cambio en los tipos impositivos aplicables se repercuten directamente y no requieren este preaviso.

8. Acceso a los datos tras la cancelación o el fin de la prueba

Cuando el servicio queda pausado (por fin del periodo de prueba, por cancelación o por impago), la herramienta deja de estar operativa, pero los datos del negocio no se borran de inmediato: se conservan para permitir la reactivación de la cuenta o su exportación.

La persona usuaria puede solicitar en cualquier momento, desde el panel, la exportación de los datos de su negocio en un formato estructurado y de uso común. Se recomienda hacerlo antes de solicitar la supresión de la cuenta.

Si la persona usuaria solicita la supresión de la cuenta, esta se desactiva de inmediato y se abre un plazo de 30 días naturales durante el cual la solicitud puede revocarse. Transcurrido ese plazo, los datos identificativos se anonimizan de forma irreversible, con la única excepción de la información que deba conservarse por obligación legal contable y fiscal.

9. Impago y suspensión

Si un cargo periódico resulta rechazado, el titular lo comunicará por correo electrónico y Stripe podrá reintentarlo conforme a su política de reintentos. La persona usuaria dispondrá de un plazo mínimo de 10 días naturales desde la primera comunicación para regularizar el pago o actualizar su medio de pago.

Transcurrido ese plazo sin regularización, el titular puede suspender el acceso al servicio hasta que la deuda quede saldada y, si la situación se prolonga, resolver el contrato. La suspensión no extingue la obligación de pago de los importes ya devengados. Los datos permanecen conservados conforme al apartado 8 durante la suspensión.

10. Derecho de desistimiento

Quién puede desistir. El derecho de desistimiento previsto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 corresponde únicamente a la persona usuaria que tenga la condición de consumidora, es decir, que contrate con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional. No asiste a la persona usuaria profesional, autónoma o empresa que contrate Acubik en el marco de su actividad, que es el supuesto ordinario de este servicio.

Plazo. La persona usuaria consumidora dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de justificación y sin penalización.

Cómo desistir. Basta con comunicar la decisión de desistir mediante una declaración inequívoca dirigida a info@anothercube.com o al domicilio C/ Infanta Mercedes, 20, bajo, 28020 - Madrid (Madrid), antes de que venza el plazo. Puede utilizarse el formulario que figura al final de este apartado, aunque su uso no es obligatorio. El titular acusará recibo de la comunicación sin demora.

Efectos. El titular reembolsará todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación, sin coste alguno para la persona consumidora.

Ejecución inmediata y pérdida del derecho. El servicio es un servicio digital de suministro continuo. Al contratar, la persona usuaria consumidora solicita expresamente que la prestación comience de inmediato, dentro del plazo de desistimiento, y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido ejecutado por completo, conforme al artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si desiste cuando la ejecución ya ha comenzado pero no ha concluido, deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento de la comunicación, calculada sobre el precio total del periodo contratado (artículo 108.3 del mismo texto legal); el resto le será reembolsado.

El periodo de prueba gratuito no genera pago alguno, por lo que no da lugar a reembolso.

11. Formulario de desistimiento

La persona consumidora puede utilizar el siguiente modelo, aunque su uso no es obligatorio. Debe cumplimentarlo y enviarlo a info@anothercube.com o a C/ Infanta Mercedes, 20, bajo, 28020 - Madrid (Madrid) solo si desea desistir del contrato.

• A la atención de Another Cube S.C.P., NIF J86922382, C/ Infanta Mercedes, 20, bajo, 28020 - Madrid (Madrid), correo electrónico info@anothercube.com.
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Acubik.
• Fecha de celebración del contrato: ______________________.
• Nombre y apellidos de la persona consumidora: ______________________.
• Domicilio de la persona consumidora: ______________________.
• Correo electrónico asociado a la cuenta: ______________________.
• Firma de la persona consumidora (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________.
• Fecha: ______________________.

12. Facturación

Por cada cargo se emite la factura correspondiente, que queda disponible en el área de facturación del panel y se envía al correo indicado. La factura se emite con los datos fiscales que la persona usuaria ha facilitado en el panel, que debe mantener actualizados y son necesarios para poder contratar.

Las facturas emitidas se conservan durante los plazos legalmente exigidos y siguen siendo accesibles aunque la cuenta se suprima posteriormente, por obligación contable y fiscal.

13. Reclamaciones, ley aplicable y fuero

Cualquier reclamación relativa a la contratación puede dirigirse a info@anothercube.com. Se acusará recibo y se dará respuesta motivada en el plazo máximo de un mes.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si la persona usuaria es consumidora, la competencia corresponde a los juzgados y tribunales de su domicilio y conserva íntegros los derechos imperativos que le reconoce la normativa de consumo. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular (C/ Infanta Mercedes, 20, bajo, 28020 - Madrid (Madrid)). Es de aplicación lo previsto sobre resolución alternativa de litigios en los Términos y condiciones.